Objectif(s) de la formation
- Distinguer les étapes de la norme
- Intégrer les outils de la norme
- Mettre en œuvre la norme ISO 9001, en tant que manager au sein de son organisme
Cette formation est animée par un expert responsable qualité certifié
Notre offre formation
Dans une démarche de conseil et d’accompagnement, Citae propose des formations dans les domaines du BTP, de l'immobilier, de la construction et de la réhabilitation.
Formation – Le management de la qualité ISO 9001 : Les fondamentaux
2 jours
Public concerné :
Maitres d’ouvrage / Propriétaires et investisseurs / Responsables Ressources Humaines / Responsables Environnements de Travail / Chief Happiness Officer
Pré-requis :
Connaitre le secteur de l’environnement
Quelques repères pour s’approprier la norme ISO 9001
- L’historique
- Les différentes Normes et obligations
Les principes de la norme ISO 9001
- Les notions clés de la qualité
- La structure de la norme ISO 9001
Des bases solides pour un système qualité maîtrisé
- La cartographie des processus
- Les différentes parties intéressées
- La politique du système qualité
- Les objectifs qui en découlent
- Les indicateurs
- Les risques et opportunités
Les ressources humaines et documentaires
- Le leadership
- Les responsabilités
- Les formations
- La documentation
Maîtriser la boucle d’amélioration continue, et préparer un nouveau cycle
- Les actions correctives
- Les audits
- La revue de direction
- Présentation illustrée de la démarche
- Mode participatif et temps de questions/réponses
- Alternance de phases théoriques et d’échange
- Exercices d’application
Modalité d’évaluation :
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices à réaliser et d’un QCM final
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